Versand & Retouren

Wir versenden europaweit & weiter!

Standard 2-4 Werktage - kostenlos

In der Regel versenden wir deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden, sodass du eine Versandbestätigung per E-Mail innerhalb dieses Zeitrahmens erwarten kannst! Alle Bestellungen werden aus Hamburg aus versendet. 
Aufgrund der aktuellen Situation kommt es bei wenigen Bestellungen zu Verzögerungen. Wir danken dir für deine Geduld und sind jederzeit bereit, dich unter hello@skinboom.de zu unterstützen.

Feiertage

Gesetzliche Feiertage und Feiertage, die innerhalb Deutschlands variieren, wirken sich ebenfalls auf den Lieferzeitpunkt deiner Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung um zwei auf den Feiertag folgende Werktage. Das gilt für nationale und internationale Bestellungen.

Steuern, Abgaben und Zölle

Für Bestellungen außerhalb der EU versendet können Zölle, Tarife oder andere Gebühren anfallen. Bitte beachte, dass Skinboom keine Verantwortung für Zölle, Tarife oder andere Gebühren trägt.
Kunden sind allein verantwortlich für alle anfallenden Zölle, Tarife oder andere Gebühren, die bei internationalen Bestellungen entstehen können.

Einfache Retouren

Wie funktioniert die Rücksendung?
Du füllst das Rücksendeformular aus, mit Angabe von Bestellnummer, E-Mail und was du uns zurücksendest. Je genau du das Formular ausfüllst, umso schneller und unkomplizierter ist die Rücksendung.
Du bringst dein etikettiertes Retourenpaket zur nächsten Packstation oder DHL Filiale und bekommst dann einen Beleg zu deiner Rücksendung. Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlassen so schnell wie möglich, nach Bearbeitung, die Erstattung des Rechnungsbetrags.

Wie lange hab ich Zeit, etwas zurückzuschicken?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung 30 Tage lang kostenfrei an uns zurückzuschicken. Wir möchten einfach jedem Kunden die Möglichkeit geben, unsere Produkte erstmal zu testen.

Für alle anderen Fragen kannst du dich jederzeit an unser Serviceteam wenden: hello@skinboom.de